产品质量法案例(十大案例!公布!)

产品质量法案例

2020年
十大案例

2020年,太仓市场监管执法工作
一直在路上
又到了考验感情的时候啦

你能说的出几个刻骨铭心的案例
美容院、电动车、作弊秤、
物业收费、虚假广告…
今天,小柿小橘为你盘点一下
2020年度的十大案例吧

NO1

某美容院虚假宣传欺骗、误导消费者案
    2020年7月,我局对太仓经济开发区某美容院检查过程中发现,该店内二楼宣传彩图印有“排寒、排湿、排毒”等内容,该店经营者及其员工在提供美容服务过程中,诈称消费者体内有“寒气”“湿气”“毒素”,继而推销某公司生产的化妆品扶阳丽源以及“排寒、排湿、排毒”配套服务。经确认,当事人店内经营者及员工无人具备中医行医资格,涉案产品为化妆品,不具备当事人所宣传的“排寒、排湿、排毒”功效,经营者陈述判断消费者体内存在“寒气”“湿气”“毒素”是凭经验,至于如何“排”,“排”到何种状态算达到效果均无参照标准,当事人具备欺骗、误导消费者的主观故意,实施了欺骗、误导消费者的行为,构成了虚假且引人误解的商业宣传的违法行为,违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,我局依据《反不正当竞争法》第二十条第一款以及《行政处罚法》第二十七条第(一)项的规定,责令当事人停止违法行为,并对当事人处以5万元的罚款。

NO2
某农贸市场鲜肉摊店
使用作弊电子秤欺骗消费
    2020年6月,我局对某农贸市场内鲜肉摊进行检查,发现该摊点使用了无计量器具强制检定合格证的电子计价秤,就是俗称的“作弊秤”,或是“黑心秤”。经查,该电子秤的背面铅封已被破坏,是经非法改造的作弊秤,其所测量的数值比正常的数量高10%至60%。当事人在交易结算中使用破坏了准确度且未经检定的电子计价秤,经营者欺骗消费者的主观故意明显,性质恶劣,损害了消费者合法权益。该摊点经营者的行为违反了《计量法》第九条、第十六条的规定,我局根依法对该经营者没收了作弊秤并处以2000元的顶格处罚。

NO3

某车行销售质量不合格电动自行车案
    2020年9月,我局收到市公安局交通警察大队车辆管理所的通报函,反映一辆“万铃”牌电动自行车车身上脚踏板不具备脚踏骑行功能,且座椅明显加长,与合格证标注的内容不符。9月25日,我局执法人员对当事人经营场所进行检查,现场检查发现店内有2辆万铃电动自行车,因加装保险杠造成脚踏板无法正常使用。执法人员当场扣押并抽样送检。检验结果为该样品依据《电动自行车安全技术规范》标准检验,所检整车质量、脚踏骑行功能、尺寸限值项目不符合标准要求,检验不合格。该车行销售质量不合格电动自行车的行为违反了《产品质量法》第十三条第二款的规定,我局依据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定,对该车行作出没收违法销售的涉案产品(2辆万铃牌电动自行车)并罚款2200元的处罚决定。

NO4
某菜馆虚假宣传水产品属性案
    2020年8月,我局执法人员对某菜馆进行长江禁捕专项执法检查时,在该餐馆点菜区的养殖池中发现标有“野生甲鱼”字样的甲鱼1条,在收银台发现标有“长江河鳗”的菜单一份和养殖池中的河鳗2条。经查证,现场发现标称的“野生甲鱼”“长江河鳗”等均为养殖的甲鱼、河鳗。当事人为了吸引顾客注意力,采用欺骗、误导的方式,故意将养殖的水产品宣称为“野生”“长江”等属性,其行为属于对商品的来源、质量作虚假和引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款等规定,我局责令当事人立即改正违法行为,并处罚款20000元。

NO5

某酒店使用他人服务商标误导消费者案
    2020年6月,我局对某酒店进行现场核查,发现在其酒店招牌、墙面价目表、电梯地毯、客房门牌、门口玻璃门上装饰条、前台桌面上开票二维码提示牌以及该酒店在第三方酒店预订网站(包括携程网、途牛网等)等处,未经许可突出使用与他人注册的 服务商标商标相同或近似的侵权标识。当事人将他人注册商标作为企业名称中的字号使用,不仅误导消费者,而且造成了消费者将当事人酒店与他人酒店存在着一定的联系,这种行为违背了市场经营者应当遵循的诚信原则和公认的商业道德,也损害了在先权利人和商标权利人的合法权利,构成《反不正当竞争法》第六条第(一)项所指的擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识的行为,我局最终依据《商标法》第六十条第二款、《反不正当竞争法》第十八条第一款等规定,对该酒店作出责令立即停止违法行为,并处罚款6万元的行政处罚。

NO6
太仓市某物业管理公司未明码标价案
    2020年11月,我局在物业收费管理专项检查中,对在某小区从事物业管理经营活动的某公司进行检查。经查发现,该公司未在其办公、经营场所对其物业管理收费标准进行公示。经查,2020年1月至案发时止,该公司共计收取物业费、车位管理费及垃圾清运费76630元。根据《中华人民共和国价格法》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》的相关规定,经营者收购、销售商品和提供服务都应按照相关规定的要求公开标示商品价格、服务价格。该物业管理公司在从事物业管理服务经营过程中,没有将物业收费标准进行依法公示,影响了广大居民的消费知情权,导致物业收费过程中的不透明,违反了《价格法》第十三条规定,根据《价格法》第四十二条、《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定,我局对其处1000元罚款。

NO7

某医院发布虚假广告案
    太仓某医院在医院自建网站上有宣传自己医院带有“全球医师团队见证美丽蜕变、传承韩国精细自然整形之精髓广慈整形美容医师团广慈副高级医师团队”“先进设备支持,斥巨资引进众多国际顶尖的医疗设备”“姚宋佳、张丽、张雪儿、陈佳欣……共十四人的术前术后对比照片及相关整形日记、真实案例”等内容。经查,这些内容涉及的内容及涉及的案例是该医院从网上复制的,非本医院的医师,医院内呼吸机、麻醉机、吸脂器等设备均是国产普通设备,非其所宣传的国际顶尖医疗设备该院真实案例,这些内容含有虚假或者引人误解的内容,违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款的规定。我局根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定作出行政处罚,责令停止发布涉案违法广告,并处罚款28000元。

NO8

浏河某药店销售假冒口罩案
   2020年2月,我局接连接到数位消费者投诉举报,称浏河辖区某药店销售假冒“飘安”口罩。执法人员根据投诉举报线索对该药店进行现场检查,现场未发现口罩销售,但执法人员在药店地面发现河南飘安集团有限公司“飘安”口罩合格证一张。后执法人员查询店内系统,显示该店2020年1月24日及26日各购入飘安牌口罩500包(每包20个)。经查,当事人从镇江某健康服务有限公司购进1000包(每包20只)标称河南飘安集团有限公司生产的“飘安”一次性使用口罩,至执法人员检查时全部售罄。经与“飘安公司”确认,上述1000包口罩属于侵犯“飘安”注册商标专用权的商品。我局根据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定,对该药店处以罚款5万元的行政处罚。

NO9

某食品生产企业使用过期原料生产食品案
    我局执法人员在对辖区内某食品生产企业进行现场检查中发现,其车间操作台、仓库均存放有过期的酱油247瓶、蚝油4桶,其中车间操作台上的生抽和蚝油均已开封;且上述仓库内与车间操作台的过期调料均与未过期且正常使用的其他调料混放于相同地点,而检查中该企业正在生产粽子。案件调查过程中,该企业否认使用过期原料生产粽子,并供述包括涉案过期原料的购进渠道、购进原因、从何处运来、放置于操作台的目的等情况,后经执法人员查证均非事实,且该企业未能如实提供进货查验记录、投料记录、出厂检验记录等相关记录,现场检查之后所补充提供的记录不准确。我局认定该企业使用过期原料生产食品的行为、未如实完整进行进货查验记录的行为、未进行出厂检验记录的行为,分别违反了《食品安全法》第三十四条第一款第三项、第五十条第二款、第五十一条的规定,依据《食品安全法》第一百二十四条第一款第二项及第一百二十六条第一款第三项的规定,没收该企业过期原料酱油247瓶、蚝油4桶,并罚款人民币70000元。

NO10
某公司非法收集、使用公民个人信息案
    2020年4月,我局收到其他部门线索移送,称某公司涉嫌非法收集、使用公民个人信息,侵害消费者合法权益,我局予以立案调查。经查,当事人主要从事乐器培训,为拓展客户,提升业绩,该公司在学生及其父母不知情的情况下,通过不正当渠道获取涉案个人信息,非法获取个人信息千余条,并通过打电话等方式向消费者推销培训课程,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息”的规定,我局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定,对该企业处罚款80000元。

处罚只是其次

最重要的是民生无小事
一枝一叶总关情!
诚信经营才是经商之道呐
2021,太仓市场监管
仍然在路上…

 拟稿:综合执法大队
 核审:局办公室
 发布:潘建斌

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